Regulamin Sprzedaży

§1Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.deepsee.pl (dalej: „Sklep"), składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania towarów, płatności, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

Sklep prowadzony jest przez ProLam sp. z o.o. z siedzibą w Krapkowicach (dalej: „Sprzedawca").

Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców dokonujących zakupów za pośrednictwem Sklepu. Postanowienia dotyczące wyłącznie konsumentów lub wyłącznie przedsiębiorców są wyraźnie oznaczone.

Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2Definicje

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.deepsee.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może składać zamówienia.
• Sprzedawca – ProLam sp. z o.o., ul. Dębowa 1C, 47-303 Krapkowice.
• Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Towar – produkt oferowany do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, w szczególności podwodne kamery wędkarskie marki SmartFishCAM™ deepSee.
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
• Konto – indywidualne konto Kupującego w Sklepie, chronione hasłem.

§3Rejestracja i konto Kupującego

Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna. Zakupy można dokonywać również bez rejestracji, jako gość.

Podczas rejestracji Kupujący podaje: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail oraz hasło. Podane dane muszą być prawdziwe i aktualne.

Kupujący zobowiązany jest do zachowania hasła do konta w tajemnicy i nieudostępniania go osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z udostępnienia hasła osobom nieuprawnionym przez Kupującego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta Kupującego, który narusza postanowienia Regulaminu.

§4Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez stronę www.deepsee.pl.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący: wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane do wysyłki, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę".
3. Złożenie zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: podania nieprawidłowych danych, braku dostępności Towaru lub uzasadnionych podejrzeń działania na szkodę Sprzedawcy.
6. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN) lub dolarach amerykańskich (USD), zgodnie z ustawieniami Sklepu.

§5Płatności

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• płatność kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard);
• szybki przelew internetowy (np. przez operatora płatności);
• płatność przez system Przelewy24;
• inne metody widoczne w trakcie składania zamówienia.

Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych Sprzedawca może anulować zamówienie, informując o tym Kupującego.

Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny zgodnie z żądaniem Kupującego złożonym najpóźniej w chwili składania zamówienia.

§6Dostawa

Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. Szczegółowy wykaz krajów dostępny jest w Sklepie podczas składania zamówienia.

Czas realizacji zamówienia (od potwierdzenia płatności do nadania przesyłki) wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.

Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w chwili odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie zalecane jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§7Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien:

1. Poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: info@deepsee.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
2. Odesłać Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Adres zwrotu: ProLam Sp. z o.o., ul. Dębowa 1C, 47-303 Krapkowice.

Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletny i nieuszkodzony, wraz z dowodem zakupu (np. paragonem lub fakturą).

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej opcji dostawy, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, pod warunkiem otrzymania Towaru lub dowodu jego nadania. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraził zgodę na inną metodę.

Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub wyraźnie dostosowanych do jego potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

§7aWzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego jest dobrowolne — wystarczy wysłać dowolne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.

Formularz można wypełnić i wysłać na adres e-mail info@deepsee.pl lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.

§8Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne sprzedanych Towarów na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (rękojmia) oraz ustawy o prawach konsumenta.

W przypadku stwierdzenia wady Towaru Kupujący może:

• żądać naprawy Towaru;
• żądać wymiany Towaru na nowy;
• żądać obniżenia ceny;
• odstąpić od umowy (gdy wada jest istotna).

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: info@deepsee.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Kupującego, uszkodzeń wynikłych z nieprawidłowej eksploatacji lub użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi.

§9Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej;
• Mediacja prowadzona przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej;
• Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w ramach ODR: info@deepsee.pl.

Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne i możliwe tylko za zgodą obu stron sporu.

§10Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Kupujących jest ProLam sp. z o.o. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz Polityką Prywatności dostępną pod adresem: www.deepsee.pl/polityka-prywatnosci.

Dane osobowe Kupujących przetwarzane są wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień, obsługą reklamacji i zwrotów, wystawianiem dokumentów księgowych oraz — za odrębną zgodą — w celach marketingowych.

§11Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy i opisy produktów, są własnością Sprzedawcy lub podmiotów, które udzieliły Sprzedawcy licencji na ich wykorzystanie.

Jakiekolwiek kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie treści ze Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i może stanowić naruszenie praw autorskich.

§12Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

• Prawo odstąpienia od umowy (§7) nie przysługuje Kupującym będącym przedsiębiorcami zawodowymi.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców zawodowych zostaje wyłączona w całości.
• Sprzedawca nie ponosi wobec przedsiębiorców zawodowych odpowiedzialności za utracone korzyści.
• Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych z przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§13Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub sposobu działania Sklepu.

O każdej zmianie Regulaminu zarejestrowani Kupujący zostaną poinformowani drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas rejestracji, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego Regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.

Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest zawsze pod adresem: www.deepsee.pl/regulamin.

§14Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
• ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• Rozporządzenie RODO (UE) 2016/679.

Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy według miejsca zamieszkania Konsumenta lub siedziby Sprzedawcy, wedle wyboru Konsumenta.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Sklepie.

§15Kontakt

• E-mail: info@deepsee.pl
• Adres: ProLam sp. z o.o., ul. Dębowa 1C, 47-303 Krapkowice
• Strona: www.deepsee.pl